Opleidingen

Om professionals zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen bij hun persoonlijke ontwikkeling en groei bieden wij de volgende opleidingen aan.

Vaktechnische Competenties

Als onafhankelijke opleider bieden wij geen trainingen voor specifieke technologieën of platformen. Onze inhoudelijke trainingen richten zich op de vele ‘best practices’ die bestaan voor de diverse werkprocessen en functionele gebieden binnen dienstverlenende organisaties, zoals er zijn:

Op ieder van deze gebieden hebben we trainingen op diverse niveaus (Foundation, Intermediate, Expert) die opleiden tot de gelijknamige certificering bij instanties als EXIN, APMG en ISACA.

Onze trainers hebben 10 tot 15 jaar ervaring met implementatie en verbetering van deze best practices en kunnen tappen uit een groot aantal praktijkvoorbeelden. Wij hebben inmiddels ook een groot aantal partnerships met buitenlandse opleiders die ons, vanwege onze ervaring, graag als trainer inzetten.

Persoonlijke Competenties

Wij bieden trainingen ter vergroting van de persoonlijke competenties, specifiek gericht op veel voorkomende kritische situaties in de praktijk. Die momenten waarin succesvolle dienstverlening een gezicht krijgt.

Denk bijvoorbeeld aan: moeilijke gesprekken met een klant, aansturen van multi-disciplinaire teams tijdens een verstoring of calamiteit, het leiding geven aan professionals, etc.

Naast deze set van trainingen is er ook specifiek maatwerk mogelijk. Mocht je een heel specifieke vraag hebben, voor jezelf of voor je team, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries

PRINCE2® is a registered trade mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries

The ITIL® and PRINCE® courses of Suerte Academy (affiliate) are run in partnership with Quint Wellington Redwood (ATO).