Outsourcing is voor veel organisaties een manier om werkzaamheden, die niet tot de kernactiviteiten van het bedrijf behoren, uit te besteden aan daarin gespecialiseerde dienstverleners. Voorbeelden van bellen naar een IT-helpdesk in Zuid-Afrika of India zijn er legio.
Omdat de rolverdeling verschuift, verandert ook de verhouding tussen klant en leverancier. Vanwege de uitbesteding houdt het bedrijf een vorm van regie (governance) over de IT-dienstenlevering. Dat komt vaak ten goede aan de kwaliteit van de dienstverlening.
Welke afspraken maak je over kosten, contracten, leverantie, service-windows en dergelijke? Hoe draag je de kennis van de latende partij naar de ontvangende dienstverlener over? Wat gebeurt er tijdens de transitieperiode en hoe vul je dan de leverantie van de diensten tijdelijk in?
Kandidaten, die de Certified Outsourcing Specialist training met goed gevolg afronden, kunnen regie best practices voor iedere fase van de sourcing lifecycle van strategie tot operatie toepassen.
De Certified Outsourcing Specialist training richt zich op professionals die een rol spelen aan de klanten- of leverancierskant binnen de regiefunctie van (uitbestede) IT-dienstverlening.
De Certified Outsourcing Specialist training bestaat uit 3 trainingsdagen van 9.00 tot 17.00 uur, verspreid over 3 weken (bijv. drie maandagen). Het examen vindt in de middag van de laatste dag plaats. Online examen doen (via een exam voucher) behoort ook tot de mogelijkheden.
Voor de Certified Outsourcing Specialist training moet u rekenen op een studiebelasting van zo’n 16 uur (afhankelijk van bestaande kennis). Deze tijd is nodig voor het bestuderen van de stof, het maken van de huiswerkopdrachten en de voorbereiding op het examen.
Voor de Certified Outsourcing Specialist training is geen specifieke voorkennis vereist.
Bekijk ons open rooster voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt een doorgangsgarantie.
Al onze trainingen zijn ‘all inclusive’ wat betekent dat er GEEN EXTRA KOSTEN bijkomen.
Bij onze trainingen is het volgende inbegrepen:
Deelnemers ontvangen enige tijd voor aanvang van de training het boek en de  uitgebreide trainingsmap met presentaties, praktijkopdrachten, casus, voorbeeldexamen en verklarende woordenlijst.
Suerte Academy is aangesloten bij CRKBO, wat betekent je als BTW-vrij organisatie geen BTW hoeft te betalen.
De Certified Outsourcing Specialist training bereidt u voor op het officiële Sourcing Go-vernance Foundation examen van APMG International. Dit examen komt een op een overeen met het Certified Outsourcing Specialist examen van de International Association of Outsourcing Professionals (IAOP).
Het examen is met gesloten boek en bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Minimaal heeft u 28 correcte antwoorden (70%) nodig om te slagen. Het examen duurt 60 minuten en kan zowel op papier als online afgenomen worden.
Suerte Academy biedt deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.
Na een succesvol afgelegd examen ontvangt u van APMG International het Sourcing Governance Foundation certificaat.
Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen.
We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen.
En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.
Via Suerte Online Academy kunt u diverse trainingen ook als e-learning volgen. Hierdoor kunt u in eigen tempo studeren, waar en wanneer u maar wilt. We gebruiken dit ook in combinatie met klassikale trainingen.
In-company biedt de mogelijkheid om een aangepast trainingsprogramma te ontwerpen dat maximaal aansluit bij de wensen van uw organisatie. Voor een in-company-training spreken we in een uitgebreid intakegesprek af hoe wij u de best mogelijke resultaten kunnen leveren.
Onze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze trainingen en workshops.
Wij bieden deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.
Copyright © 2024 Suerte Advies & Training B.V.. All rights reserved.