ITIL4 Digital & IT Strategy Training

ITIL4 actualiseert IT Service Management door opnieuw vorm te geven aan best practices voor ITSM in de bredere context van klantervaring, waardestromen en digitale transformatie. Een belangrijk onderdeel van de ITIL4 Trainingen is het koppelen van ITIL aan nieuwe werkwijzen, zoals Lean, Agile en DevOps.

Kandidaten, die ITIL4 Digital & IT Strategy training met goed gevolg afronden, weten de stappen en technieken voor het definiëren en implementeren van een digitale en IT-strategie.

De ITIL4 Digital & IT Strategy training richt zich op professionals die hun reis in service management voortzetten, servicemanagers en aspirant-servicemanagers.

En managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het definiëren en implementeren van de digitale strategie in hun organisatie.

Na afronding van de ITIL4 Digital & IT Strategy training kunt u:

• Het gebruik van de leidende principes van ITIL bij beslissingen en activiteiten op het gebied van digitale en IT-strategie
• Hoe u digitale strategie kunt gebruiken om te reageren op digitale disruptie
• De relatie tussen de concepten van digitale en IT-strategie, het servicewaardesysteem, de servicewaardeketen en hoe deze kunnen worden gebruikt om waarde te creëren
• Hoe een organisatie digitale en IT-strategie gebruikt om levensvatbaar te blijven in omgevingen die worden verstoord door digitale technologie
• Strategische benaderingen die mogelijk worden gemaakt door digitale en informatietechnologie om klant-/marktrelevantie en operationele uitmuntendheid te bereiken
• De risico’s en kansen van digitale en IT-strategie
• De stappen en technieken die betrokken zijn bij het definiëren en bepleiten van een digitale en IT-strategie
• Hoe u een digitale en IT-strategie implementeert

De ITIL4 Digital & IT Strategy training bestaat uit 3 trainingsdagen van 9.00 tot 17.00 uur. De eerste twee dagen zijn na elkaar, de derde dag is een of twee weken later. Op de laatste dag wordt ’s middags het examen afgenomen.

Voor de ITIL4 Digital & IT Strategy training moet u rekenen op een studiebelasting van zo’n 40 uur (afhankelijk van bestaande kennis). Deze tijd is nodig voor het bestuderen van de stof, het maken van de huiswerkopdrachten en de voorbereiding op het examen.

Voor u kunt beginnen aan de ITIL4 Digital & IT Strategy training moet u de ITIL4 Foundation training positief hebben afgerond.

Bekijk ons open rooster voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt een doorgangsgarantie.

De prijs van de ITIL4 Digital & IT Strategy training bedraagt € 1.595,- exclusief BTW.

Al onze trainingen zijn ‘all inclusive’ wat betekent dat er GEEN EXTRA KOSTEN bijkomen.

Bij onze trainingen is het volgende inbegrepen:

• Uitgebreide trainingsmap
• Officieel AXELOS ‘ITIL4 Digital & IT Strategy’ E-Book
• Het examen, met examengarantie.
• Extra cursusmateriaal
• Goed verzorgde lunch

Deelnemers ontvangen enige tijd voor aanvang van de training het cursusboek en de  uitgebreide trainingsmap met presentaties, praktijkopdrachten, casus, voorbeeldexamen en verklarende woordenlijst.

Suerte Academy is aangesloten bij CRKBO, wat betekent je als BTW-vrij organisatie geen BTW hoeft te betalen.

De ITIL4 Digital & IT Strategy training bereidt u voor op het officiële ITIL4 Digital & IT Strategy examen van PeopleCert International. Het examen is met gesloten boek en bestaat uit 30 meerkeuzevragen. Minimaal heeft u 21 correcte antwoorden (70%) nodig om te slagen. Het examen duurt 60 minuten en kan op papier en online afgenomen worden.

Naast het examen dienen er tijdens de training ook vier groepsopdrachten, op basis van een casus, gemaakt te worden. Deze opdrachten worden door de trainer beoordeeld en moeten voldoende (minimaal 30 van 40 punten) scoren om deel te mogen nemen aan het examen.

Suerte Academy biedt deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.

Na een succesvol afgelegd examen ontvangt u van PeopleCert het ITIL4 Digital & IT Strategy certificaat. Dit is een van de twee certificaten die nodig is voor de titel ITIL4 Strategic Leader.

Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen.

We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen.

En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.