ITIL® Foundation Bridge (Version 5) Training

ITIL Foundation Bridge (Version 5) is de officiële upgradetraining voor iedereen met een geldig ITIL4 Foundation certificaat (of een andere ITIL4-certificering, met uitzondering van Cloud en Sustainability). De training is speciaal ontwikkeld voor mensen die al ITIL-ervaring hebben en snel en efficiënt willen overstappen naar ITIL (Version 5).

ITIL (Version 5) is een significante vernieuwing van het ITIL-framework. Zo introduceert Version 5 een volledig nieuw Product and Service Lifecycle Model (met acht lifecycle-activiteiten), een vernieuwd ITIL Value System, uitgebreide aandacht voor AI Governance en het ITIL AI Capability Model, en een nieuw raamwerk voor waardestroommapping en complexiteitsdenken. De Bridge-training richt zich uitsluitend op deze nieuwe, gewijzigde en uitgebreide onderdelen — bekende ITIL4-concepten die onveranderd zijn, worden niet herhaald.

Na het behalen van het Bridge-examen beschik je over het volwaardige ITIL Foundation (Version 5) certificaat, dat tevens toegang geeft tot de hogere ITIL (Version 5) kwalificaties.

De ITIL Foundation Bridge (Version 5) training is uitsluitend bedoeld voor professionals die al in het bezit zijn van een ITIL4 Foundation certificaat (of een andere ITIL4-certificering, m.u.v. Cloud en Sustainability) en willen upgraden naar ITIL (Version 5).

Na afronding van de ITIL Foundation Bridge (Version 5) training kunt u:

• De nieuwe kernconcepten van ITIL (Version 5) benoemen: digitale producten, services, de lifecycle en nieuwe service relationship-typen
• De nieuwe en uitgebreide definities van utility, warranty, user experience en sustainability toepassen
• De ITIL Product and Service Lifecycle beschrijven, inclusief alle acht lifecycle-activiteiten en hun doel
• Uitleggen hoe de vier dimensies van Product en Service Management en PESTLE-factoren van invloed zijn op het framework
• Het ITIL Value System en de vijf componenten ervan toelichten
• De rol van de leidende principes beschrijven en uitleggen hoe ze samenwerken
• De waardeketen, management practices en het Continual Improvement Model begrijpen
• Waardestroommapping en -management toepassen, inclusief complexiteitsdenken
• De rol van AI in ITIL begrijpen: AI Governance en het ITIL AI Capability Model
• Uitleggen hoe ITIL samenwerkt met DevOps en PRINCE2

Ochtend

De ochtend staat volledig in het teken van de nieuwe en gewijzigde onderdelen van ITIL (Version 5). We starten met de vernieuwde kernconcepten: digitale producten en services, de nieuwe service relationship-typen (basic, cooperative, collaborative) en de uitgebreide kijk op utility, warranty, user experience en sustainability. Daarna behandelen we de ITIL Product and Service Lifecycle met alle acht activiteiten (discover, design, acquire, build, transition, operate, deliver, support) en hoe deze iteratief en niet-lineair worden ingezet.

Vervolgens bespreken we het ITIL Value System, de leidende principes, governance, de waardeketen en het Continual Improvement Model. We besteden specifiek aandacht aan de nieuwe onderdelen van Version 5: waardestroommapping en complexiteitsdenken, AI Governance en het ITIL AI Capability Model, en de samenwerking van ITIL met DevOps en PRINCE2. De ochtend sluit af met een gerichte examenvoorbereiding.

Middag

In de middag leg je direct het officiële ITIL Foundation Bridge (Version 5) examen af. Het examen is met gesloten boek, duurt 30 minuten en bestaat uit 20 meerkeuzevragen. Voor een voldoende zijn minimaal 13 correcte antwoorden (65%) vereist. Na het succesvol afronden van het examen ben je in het bezit van het volwaardige ITIL Foundation (Version 5) certificaat.

De ITIL Foundation Bridge (Version 5) is een intensieve ééndaagse training van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief het examen in de middag. Er is geen apart examenmoment: het examen maakt deel uit van de trainingsdag.

Voor de Bridge-training rekent u buiten de trainingsdag op een zelfstudie van circa 8 uur. Deze tijd is nodig om de nieuwe ITIL (Version 5) concepten te bestuderen, ter voorbereiding op de ochtendtraining en het examen in de middag.

Vereiste voorkennis: een geldig ITIL4 Foundation certificaat (of een andere ITIL4-certificering, met uitzondering van Cloud en Sustainability).

Bekijk ons open rooster hier onder voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt een doorgangsgarantie.

De prijs van de ITIL Foundation Bridge (Version 5) training bedraagt € 595,- exclusief BTW.

Al onze trainingen zijn ‘all inclusive’ wat betekent dat er GEEN EXTRA KOSTEN bijkomen.

Bij onze trainingen is het volgende inbegrepen:

• Uitgebreide digitale trainingsmaterialen
• Officieel AXELOS ‘ITIL Foundation (Version 5)’ E-Book
• Het examen, met examengarantie.
• Extra cursusmateriaal
• Goed verzorgde lunch

Deelnemers ontvangen enige tijd voor aanvang van de training het e-boek en de  uitgebreide digitale trainingsmaterialen met presentaties, praktijkopdrachten, casus, voorbeeldexamen en verklarende woordenlijst.

Suerte Academy is aangesloten bij CRKBO, wat betekent je als BTW-vrij organisatie geen BTW hoeft te betalen.

De ITIL Foundation Bridge (Version 5) training bereidt u voor op het officiële ITIL Foundation Bridge (Version 5) examen van PeopleCert International. Het examen is met gesloten boek en bestaat uit 20 meerkeuzevragen. Minimaal heeft u 13 correcte antwoorden (65%) nodig om te slagen.

Het examen duurt 60 minuten en kan op papier en online afgenomen worden. Kandidaten die het examen afleggen in een taal die niet hun moedertaal is, kunnen 25% extra tijd krijgen (38 minuten totaal).

Suerte Academy biedt deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.

Na een succesvol afgelegd examen ontvangt u van PeopleCert het ITIL Foundation (Version 5) certificaat. Met dit certificaat kunt u doorstromen naar een van de diverse vervolgtrainingen.

Het certificaat heeft een geldigheidsduur van drie jaar en kan worden verlengd door het behalen van een ander ITIL-certificaat, door bij te dragen aan een Continuous Professional Development (CPD) programma of door het certificaat opnieuw te behalen3

Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen.

We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen.

En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.